OBJETIVO DO CURSO
A mediação tem se tornado uma excelente forma de solução de conflitos e tem como função aproximar as partes para que elas negociem a melhor resolução. É um processo confidencial, em que a responsabilidade pela construção das decisões cabe ás partes envolvidas, agiliza o processo e gera economia para as partes, resolvendo problemas e pendências empresariais, antes que essas demandas cheguem ao judiciário.
O curso semi presencial de Mediação da ACIF capacita os participantes, de diferentes áreas de formação, a atuarem como conciliadores e mediadores nas câmaras da rede CBMAE (Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem Empresarial).
Para a classe empresarial este instrumento é ainda mais importante pois, em alguns casos, a demora pode interferir no andamento dos negócios, na produtividade e até na imagem da empresa.
PÚBLICO – ALVO
Profissionais de diferentes áreas, com nível superior completo.
METODOLOGIA
O curso é ministrado em duas etapas: a distância e presencial, possuindo carga horária total de 80 horas. Sendo 60 horas de ensino a distância e 20 horas de aulas presenciais.
EMENTA
Introdução: panorama histórico dos métodos consensuais de solução de conflitos, Legislação brasileira, Resolução CNJ125/2010, Novo Código de Processo Civil, Lei de Mediação, formas de resolução de disputas;
Negociação: conceito de negociação, processo e fases de negociação, o segredo da negociação, a negociação profissional, estratégias e táticas negociais, o negociador e seus atributos, ética em negociações, os erros mais comuns do processo decisório e diretrizes e dicas para uma negociação de sucesso.
Mediação empresarial: introdução à mediação empresarial e outros conceitos importantes, os procedimentos da mediação, as técnicas empregadas na mediação, a comunicação, a ética na mediação e o acordos.